髙橋　和宏

　私は，二面市場プラットフォーム（two-sided platform）と呼ばれるビジネスを対象に，経営学の観点から研究を行っています．二面市場プラットフォームとは，典型的には，売り手と買い手を結びつける「市場」としての機能を提供する製品やサービスを指します．具体例としては，テナントである出店店舗と買い物客を結びつけるショッピング・モールやゲーム・ソフト・メーカー（売り手）とゲーム・ユーザー（買い手）を結びつけるゲーム機などが挙げられます． これらの製品・サービスは，売り手と買い手という2種類の顧客に提供されることから，プラットフォームは2つの異なる市場に対応していると捉えられます．このため，プラットフォームが形成する市場は「二面市場」と呼ばれます．このように異なる顧客間の相互作用を促すプラットフォームは，情報通信技術の発展や普及とともに広く見られるようになり，また，社会経済に対して大きな影響を与えるようになりました．スマートフォンやインターネット検索サービス，SNSは，すべてプラットフォームであり，これらを提供する代表的な企業は，時価総額ランキングの上位に位置しています．
　このようなプラットフォームを経営学の観点から研究するにあたり，私は特に，その成長プロセスに焦点を当てて調査・分析を行っています．「市場」としての機能を果たすプラットフォームは，それを利用する売り手や買い手が一定程度存在しなければ，双方の顧客に十分な取引機会を提供できません．そのため，顧客が存在しない初期段階からいかに成長させるかが，プラットフォーム企業にとっての大きな課題となります．このような課題を克服し，プラットフォーム企業が成長していくプロセスについて，インタビュー調査を中心とした定性的な方法によりこれまで研究を行ってきました．今後は，他の研究方法も活用しながら，この側面に関する知見をさらに明らかにしていきたいと考えています．